Condiciones de los viajes

Términos Generales de Contratación

1.- INSCRIPCIÓN AL VIAJE:
El acto de inscripción al viaje y la consideración de reserva exige que el cliente haya satisfecho el depósito del 100% del importe total del viaje mediante pago online.

2.- MODIFICACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN:
Cuando la organización, en lo sucesivo referida como "LMG" (lomejordelagastronomia.com), se vea obligada a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la aceptación de la reserva. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.

3.- CONDICIÓN CONTRACTUAL:
La realización del viaje queda condicionada a la inscripción del número de personas indicada en la ficha técnica del viaje, que se encuentra en la web lomejordelagastronomia.com/viajes-gastronomicos. En caso de que no se forme este grupo, LMG puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el cliente siempre que lo comunique en un término máximo de 7 días naturales antes de la fecha prevista para su inicio.

4.- DESISTIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE:
Si el cliente desiste del viaje después de la formalización, habrá de indemnizar a la empresa organizadora del viaje con el abono de los gastos de gestión y los gastos de anulación justificados (ocasionados a los proveedores) y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje, en el 15% si se produce entre los 10 y 3 días naturales, en el 25% si se desiste en las 48 horas anteriores y en el 100% si no se presenta a la hora prevista para la salida.

5.- PRECIO DEL VIAJE:
El precio del viaje expresado en la web lomejordelagastronomia.com/viajes-gastronomicos, incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) cuando es aplicable y se entiende vigente durante la temporada que se indique. El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes de la fecha de la salida en el caso que haya variaciones en el coste de los transportes (incluido el precio del carburante), en los impuestos referentes a determinados servicios (como cambios en los precios de alimentos), etc. Ante la variación del precio, el cliente puede aceptar el suplemento o bien desistir de la reserva del viaje.

6.- ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO:
La contratación del servicio es opcional por parte del cliente. El precio de las habitaciones que se detallan en la ficha técnica está condicionado a un número mínimo de reservas. En consecuencia, el precio puede tener variación. El contenido y la calidad de los servicios prestados por los establecimientos hoteleros están determinados por la categoría turística local especificada en la ficha técnica del viaje.  

7.- DOCUMENTACIÓN:
El cliente tiene la obligación de llevar consigo siempre el documento nacional de identidad (DNI) y, en caso de personas extranjeras, el pasaporte vigente. Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice la realización del viaje firmado por su tutor.

8.- CESIÓN DE LA RESERVA:
El cliente puede ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique, por escrito, a LMG con 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje. El escrito deberá contener los datos de la  persona que va a realizar el viaje en su lugar con: nombre, apellidos, dirección de email, teléfono de contacto y número del DNI, o en su defecto, del pasaporte.

9.- RESPONSABILIDAD:
LMG queda eximida de cualquier responsabilidad cuando existan causas de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni la organización ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
En los viajes de grupo, se podrán admitir modificaciones respecto a lo establecido inicialmente siempre que la alteración del itinerario o la substitución de servicios estén justificados por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores en la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta ha de ser aprobada por el grupo y consentida expresamente por la organización.

10.- VIGENCIA:
Estas cláusulas de condiciones generales han sido redactadas con fecha 30 de mayo de 2012 y tienen una vigencia indefinida.

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